Mapeamento das rotinas de trabalho do MPTO é tema de capacitação

Cerca de 30 servidores do Ministério Público do Estado do Tocantins (MPTO) participaram, nos dias 28 de fevereiro e 1º de março, do “Curso de Introdução à Gestão de Processos de Negócio”, ofertado voluntariamente pela consultora da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), Ivana Mara Rodrigues.

Coordenado pelo Departamento de Planejamento e Gestão do MPTO, o curso, teve carga horária de 16 horas e contemplou temas como Gerenciamento de Processos de Negócios, Modelagem de Processos, Análise de Processos, Desenho de Processos, Gerenciamento de Desempenho de Processos, Transformação de Processos, Organização do Gerenciamento de Processos, Gerenciamento Corporativo de Processos e Tecnologias de Business Process Management (BPM), além de oficina prática de mapeamento das rotinas de trabalho.

Ao final do evento, como forma de agradecimento pela oferta gratuita da capacitação, a chefe de gabinete da PGJ, promotora de Justiça, Maria Cotinha Bezerra, representando o Procurador-Geral de Justiça, José Omar de Almeida Júnior, entregou uma placa de homenagem à consultora Ivana Mara pela sua contribuição com o engrandecimento do Ministério Público do Estado do Tocantins.