Trilha de Aprendizagem em Gestão em Ouvidoria e atendimento ao cidadão no MP

O CESAF-ESMP, em parceria com a Ouvidoria do MPTO, abre inscrições para a Trilha de Aprendizagem em Gestão em Ouvidoria e atendimento ao cidadão no MP.

A Trilha foi composta de sete módulos que ocorrerão a distância durante os meses de outubro, novembro e dezembro de 2022.

Os interessados poderão realizar as inscrições pelo EADCESAF até o dia 28 de outubro de 2022.

Contamos com sua presença.

Link de inscrição: https://eadcesaf.mpto.mp.br/moodle/course/view.php?id=86

Programação da Trilha de Aprendizagem

Módulo 1 – Fundamentos e Atuação da Ouvidoria

Data: 31/10/2022

Módulo 2 – Qualidade do atendimento à sociedade
Data: 01/11/2022

Módulo 3 – Desafios enfrentados durante o atendimento ao cidadão e a solução de conflitos
Data: 28/11/2022

Módulo 4 – Tipos de atendimentos
Data: 29/11/2022

Módulo 5 – Atendimento aos povos e comunidades tradicionais no âmbito do MP
Data: 30/11/2022

Módulo 6 – Lei de Acesso à Informação – Lei n° 12.527/2011
Data: 06/12/2022

Módulo 7 – A utilização de ferramentas gerenciais e tecnológicas nas Ouvidorias
Data: 07/12/2022